L'Acquirente ha diritto di recedere dal Contratto di Acquisto entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato e diverso dal Vettore, riceve la merce. Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente può utilizzare l’apposita funzione online disponibile nella pagina dell’ordine. Il link alla pagina dell’ordine viene inviato all'Acquirente tramite email nelle comunicazioni relative all’ordine stesso. Quando il periodo di recesso è attivo, nella pagina dell’ordine sarà disponibile il pulsante “Richiedi reso”. Cliccando sul pulsante, l'Acquirente potrà visualizzare le informazioni relative alla richiesta e confermare l’esercizio del diritto di recesso tramite il pulsante “Conferma richiesta reso”. Dopo la conferma, la richiesta verrà registrata dal sistema e l'Acquirente riceverà una comunicazione email di conferma all’indirizzo associato all’ordine.
In alternativa l'Acquirente può darne comunicazione al venditore a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo: Via Firenze 9/A, 35035 Mestrino PD - Italy o tramite posta elettronica all’e-mail info@luxmag.it, purché tali comunicazioni siano confermate dall'invio di raccomandata A.R. all’indirizzo Via Firenze 9/A, 35035 Mestrino PD - Italy entro le 48 (quarantotto) ore successive. Farà fede fra le parti il timbro apposto dall'ufficio postale sulla ricevuta rilasciata. Ai fini dell'esercizio del diritto di recesso l'invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all'ufficio postale o allo spedizioniere.
si prega di indicare:
- il numero dell'ordine
- il nome e indirizzo completo
- il numero di telefono
- il motivo del reso
Per rispettare il termine di reso, è sufficiente che il consumatore invii la propria comunicazione relativa all’esercizio del diritto di reso prima e non oltre alla scadenza del periodo di reso stabilito.
Le merci - oggetto di restituzione devono essere intatte, non utilizzate e non lavate, imballate nel suo imballaggio originale. In caso di danni o tracce di utilizzo, abbiamo il diritto di detrarre dal rimborso qualsiasi importo pari al valore del danno stimato.
Nel caso dell'esercizio del diritto di recesso il consumatore verrà rimborsato di tutti i pagamenti effettuati a favore di Luxmag eccetto i costi di spedizione non oltre 100gg dal ricevimento della merce- oggetto di reso.
I costi di spedizione per la restituzione della merce sono sempre a carico del Consumatore.
Nella richiesta di reso, le spese per la spedizione del prodotto sostituito sarà a carico di Luxmag.
Il Consumatore dovrà rispedire/consegnare la merce a Luxmag al seguente indirizzo:
Luxmag - Via Firenze 9/A, 35035 Mestrino PD - Italy
